广州市赋通信息科技有限公司（以下简称“我公司”、”我们”）作为一家致力于为广大用户提供专业数字化网络应用与技术服务的综合型IT企业，主要业务主要涉及互联网应用、云计算、计算机信息系统集成、软件设计开发与维护、网络安全服务、数字化教育、数字化校园、安防监控、智能化、IT运维服务等多个领域。凭借自身精湛的技术、优质的服务及良好的商业信誉，我们公司通过广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格认证。

为了保证广大用户能得到有质量保障的运维服务，我公司建立了完善的服务制度和拥有专业的运维服务团队。我公司整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维服务质量保障体系，从而保障客户购买的产品或服务能安全、稳定、高效、持续的运行。

服务目标：保证用户现有的信息系统的正常动作，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。

服务关键指标：建设运行维护服务所涉及到的核心能力参数，主要体现在服务人员、资源、技术、过程四个方面。