专业知识
华为S5720因补丁问题导致设备反复重启
2021-08-29
问题描述
S5720交换机通过esight升级及打补丁（V2R19C10+SPH025），配置软件和补丁为下一次启动生效，但实际部分交换机在启动加载补丁因flash空间不足导致补丁加载失败，display patch仍显示为idle状态，有概率导致设备重启后无法正常启动，影响客户业务。
告警信息
交换机反复重启并显示如下信息：
处理过程
1、查看当前补丁状态
Display patch
发现补丁未正常加载。
2、删除flash空间中无用的文件释放空间
3、重新加载补丁
Patch load ***.pat all run
4、检查补丁状态
Display patch
此状态为补丁正常加载。
5、对于已经出现反复重启的设备，只能进boot-rom菜单删除补丁文件，只加载系统软件
根因
设备flash存储空间不足情况下，加载补丁时因为申请不到flash空间而报错，设备重启时由于该错误导致签名检查不通过从而无法启动。
解决方案
删除无用文件释放存储空间后再次执行patch load all run命令重新加载一次补丁
建议与总结
在设备升级或打补丁之后，要及时检查设备版本及补丁的加载状态